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Informação Legal

Em conformidade com o Art. 10 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, de serviços da sociedade da informação e do comércio electrónico informa-se que: O domínio www.laastilladora.com é propriedade e está administrado pela empresa SMART MAPA, S.L. com CIF B65638710. Sobre os dados dos utilizadores, em conformidade com o previsto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), os gestores de laastilladora.com informam da existência de um ficheiro de sua propriedade no qual se incluirão os dados necessários para manterem informados os utilizadores que o solicitarem ou para proporcionarem os serviços que os mesmos requererem.

O titular poderá exercer os direitos reconhecidos na LOPD sobre este ficheiro e, em particular, os de acesso, rectificação ou cancelamento de dados e oposição, caso seja pertinente, bem como o de revogação do consentimento para a cedência dos seus dados nos termos previstos na LOPD.

Os utilizadores podem realizar estas acções editando os seus próprios dados na página web laastilladora.com ou enviando um pedido para info@laastilladora.com. As mensagens, comentários e votos enviados voluntariamente pelos utilizadores não são dados pessoais de carácter privado mas sim públicos.

Ficam relacionados com os comentários e votos de outros utilizadores. Os gestores de laastilladora.com poderão conservar estes dados com o objectivo de manterem a coerência da informação publicada e os envios de todos os utilizadores.

Privacidade

Os utilizadores aceitam que toda a informação pessoal que facilitarem seja armazenada numa base de dados propriedade da Smart MAPA, S.L. inscrita no registo da Agência Espanhola de Protecção de Dados com a finalidade de facilitar a correcta identificação dos utilizadores que solicitam serviços personalizados, para a realização de estudos estatísticos dos utilizadores registados que permitam conceber melhorias nos serviços prestados, para a gestão de tarefas básicas de administração, bem como para os manterem informados, se escolherem essa opção no registo, por e-mail de novidades, produtos e serviços relacionados com laastilladora.com ou com terceiras empresas colaboradoras. Esta informação está sob a protecção das normas espanholas reguladoras da protecção dos dados de carácter pessoal.

O utilizador afectado pelos dados pode exercer perante laastilladora.com os seus direitos de oposição, acesso, rectificação e, em caso disso, cancelamento na forma prevista nessas normas entrando em contacto com a SMART MAPA, S.L. por qualquer um dos seguintes meios: correio postal (C/ Ángel Guimerá, 12, 08017 Barcelona) ou e-mail (info@laastilladora.com).

A informação que os utilizadores proporcionam só será facilitada a entidades colaboradoras quando, por iniciativa do utilizador, este se inscrever em publicações de novidades por e-mail, promoções, jogos, workshops ou qualquer actividade levada a cabo pelo colaborador. Os seus dados poderão ser utilizados para o cumprimento dos fins directamente relacionados com as funções legítimas do cedente e do cessionário, entendendo que, salvo instruções do utilizador em contrário quinze dias antes desde a data do envio dessa inscrição, aceita e consente expressamente tal cedência. Mesmo quando esta informação não é proporcionada a terceiros sem o seu consentimento, laastilladora.com não se pode responsabilizar por tentativas de hackers que possam fazer com que a mesma fique comprometida.

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Condições de utilização

O utilizador abster-se-á de utilizar qualquer um dos serviços oferecidos em laastilladora.com com fins ou efeitos ilícitos, prejuciciais dos direitos e interesses de terceiros, ou que possam danificar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar ou impedir a normal utilização dos serviços, dos equipamentos informáticos ou dos documentos, arquivos e qualquer conteúdo armazenado em laastilladora.com ou nos servidores externos ligados desde laastilladora.com. O utilizador abster-se-á de usar laastilladora.com com o objectivo de

a) promoção de um site (spam);
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O utilizador abster-se-á de criar múltiplas contas de utilizador. Para além disso, o utilizador respeitará as normas de participação.

O incumprimento das condições de utilização poderia significar o bloqueio da conta de utilizador, a eliminação e/ou edição do texto ofensivo, e a adopção de outras medidas adequadas segundo as leis espanholas e europeias.

Devoluções

Em conformidade com o previsto no Art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro de Ordenação do Comércio Retalhista, o cliente terá direito à revogação do pedido solicitado num prazo de sete (7) dias úteis após a recepção do mesmo, com prévia comunicação à Smart Mapa, S.L., sempre que a ferramenta ou máquina devolvida não esteja usada nem manipulada, e esteja em perfeito estado para sua posterior venda como artigo novo incluindo a sua embalagem original, ferramentas e instruções de utilização. Caso contrário, não se admitirá a devolução.

As circunstâncias que podem levar a uma devolução são as seguintes:

1.º Se o produto que pediu não o satisfaz. Caso o cliente decida exercer o direito de desistência, ficarão a cargo do cliente os gastos de devolução e os possíveis estragos sofridos pelo produto ou mercadoria. Neste caso, a Smart Mapa, S.L. poderá recomendar a entrega de outro artigo de gama igual ou superior à adquirida (sempre com o consentimento do cliente), caso no qual o cliente pagará ou recuperará a diferença devendo assumir os novos portes de envio e a devolução do outro produto.

2.º Produto defeituoso de origem. A Smart Mapa, S.L. reparará o aparelho de forma imediata. Em caso de solicitar a reparação de um artigo dentro da garantia, os gastos de devolução e novo envio terão de ser assumidos pelo cliente.

3.º Produto que, por engano, não corresponde ao pedido. A Smart Mapa, S.L. assumirá os gastos de recolha do produto errado e de entrega do correspondente ao do pedido realizado.

A Smart Mapa, S.L. realizará trocas ou devoluções sempre que:

a) Se comunique à Smart Mapa, S.L. Este passo é obrigatório seja qual for o motivo que leva à devolução. Poderá fazê-lo enviando-nos uma carta onde expresse os motivos da devolução; via e-mail para info@laastilladora.com. Indicar-lhe-emos o que fazer para a devolução do artigo e confirmaremos se procede à mesma.

b) O artigo a devolver deverá estar correctamente embalado para sua devolução. A Smart Mapa, S.L. não se encarregará de devoluções de produtos que tenham sido: instalados e utilizados pelo cliente; manipulados pelo cliente; devolvidos sem a embalagem original de fábrica; ou aquelas mercadorias que se devolvam incompletas tanto nos seus componentes principais como acessórios.

A Smart Mapa, S.L. não devolverá o valor nem reenviará a mercadoria enquanto não for confirmada a recepção, perfeito estado da embalagem e acessórios do artigo devolvido.

O valor a devolver será aquele que originalmente constava do pedido.

Prazos de entrega

A partir do momento em que o pedido é efectuado, o prazo de entrega é de entre 2 a 5 dias úteis, em função do material solicitado, da quantidade e da necessidade ou não de manipulação. A SMART MAPA, S.L. não se responsabiliza pelo atraso que se possa verificar na entrega por causas alheias. Os atrasos que possam ocorrer não darão lugar a nenhuma indemnização por parte da SMART MAPA, S.L.

Garantia

O período de garantia é de 2 anos para uso particular e de 1 ano para uso profissional.

A Smart Mapa dá garantia dos produtos que fornece perante qualquer defeito de material ou de fabrico e que cumprem com a qualidade e prestações publicitadas. A garantia não afecta os direitos que a normativa aplicável confere aos consumidores. Em todo o caso, aplica-se a normativa do fabricante sobre a garantia em todos os produtos.

A garantia dará direito ao cliente, no seu caso, de reparação gratuita da máquina incluindo as peças e a mão-de-obra necessárias para a sua substituição.

A garantia não cobre:

Qualquer produto que tenha sido modificado ou alterado por um terceiro sem o consentimento prévio por escrito da Smart Mapa.

a) Qualquer dano provocado por uma utilização inadequada e não especificada no manual do utilizador.

b) Qualquer dano que resulte do incumprimento dos períodos de manutenção especificados no manual do utilizador ou que resulte de uma reparação ou manutenção inadequada.

c) Qualquer dano provocado pela utilização de peças sobresselentes no original, carburantes, óleos e acessórios diferentes dos recomendados.

d) Os danos que resultam de se ter trabalhado com combustível em mau estado ou inadequado.

e) Qualquer dano que resulte do desgaste natural quer seja por tempo ou por horas de utilização (desgastes, descoloração da pintura, etc.).

f) Peças deterioradas devido à utilização, a não ser que sejam peças necessárias como parte de uma reparação dentro da garantia, como filtros, correias, lubrificantes.

g) Limpeza, afinação e outras tarefas de manutenção periódica.

A Smart Mapa é alheia às mensagens, avaliações, notícias e informações publicadas pelos utilizadores.

Transporte

Recordamos a obrigação legal do destinatário (Artigo 366 – Código de Comércio), de verificar a mercadoria no momento da entrega e, em caso de defeitos visíveis, de nunca assinar a mercadoria como conforme, mas sim de fazer uma reclamação imediata à transportadora por escrito no guia de remessa de entrega da transportadora e, em caso de danos ocultos no interior do pacote, realizar a reclamação dentro do prazo de 24 horas a seguir à entrega, entrando em contacto com a SMART MAPA, S.L. As reclamações realizadas após esse prazo não serão válidas. Se a mercadoria foi deteriorada durante o transporte até ao ponto de já não se poder utilizar, o destinatário não é obrigado a aceitá-la e, em caso de a recusar, deverá informar-nos imediatamente.

Responsabilidade

A SMART MAPA, S.L. nunca se responsabilizará pelos danos de qualquer natureza que possam derivar de uma utilização inadequada dos seus produtos. Não se responsabilizará pelos prejuízos, perdas ou danos provocados pela utilização dos mesmos. A SMART MAPA, S.L. reserva-se o direito de modificar o design ou as características dos produtos sem aviso prévio.

Pagamento seguro

A Smart Mapa, S.L. propõe-lhe diversos meios de pagamento para que possa escolher aquele que for mais conveniente para si ou que se adapte melhor às suas necessidades. Assim, para além do tradicional pagamento através de transferência bancária, a Smart Mapa, S.L. põe à sua disposição o pagamento através de cartão Visa, PayPal e contra reembolso no momento da entrega da mercadoria. Um pagamento seguro é aquele que se realiza através de gateways de pagamento que dão ao utilizador a certeza de poder realizar um pagamento pela Internet sem temer pelos seus dados bancários.

A gateway de pagamento está directamente ligada ao sistema de pagamento do banco ou intermediário financeiro. Ao ser um sistema de pagamento próprio do banco ou intermediário financeiro, a Smart Mapa, S.L. não recebe em qualquer momento os dados do seu cartão bancário, assegurando-se assim a privacidade e a confidencialidade dos dados bancários indicados na gateway de pagamento.

Condições de envio

Envios para Espanha e Portugal: Envio GRÁTIS em todos os pedidos de valor superior a 50€ na Península Ibérica (Espanha e Portugal) e Ilhas Baleares. Nos envios para Ceuta, Melilha, e ilhas de Espanha e Portugal diferentes das Ilhas Baleares, aplicar-se-ão tarifas correspondentes e gastos alfandegários, se for o caso.

Outros envios internacionais: Podemos enviar-lhe os nossos produtos para onde precisar. Consulte os nossos preços de transporte. Recordamos a obrigação legal do destinatário (Artigo 366 – Código de Comércio) de verificar a mercadoria no momento da entrega, e em caso de defeitos visíveis nunca assinar a mercadoria como conforme, mas sim fazer uma reclamação imediata à transportadora por escrito no guia de remessa de entrega da transportadora e, em caso de danos ocultos no interior do pacote, realizar a reclamação dentro do prazo de 24 horas após a entrega, entrando em contacto com a SMART MAPA, S.L. Não serão válidas as reclamações realizadas após esse prazo. Se a mercadoria foi deteriorada durante o transporte até ao ponto de já não se poder utilizar, o destinatário não é obrigado a aceitá-la e, em caso de a recusar, deverá informar-nos imediatamente.


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