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Les utilisateurs acceptent que toute information personnelle apportée sera gardé dans une base de données propriété de Smart MAPA, S.L. inscrite au registre de la Agencia Española de Protección de Datos dans le but de faciliter la correcte identification des utilisateurs qui sollicitent services personnalisés, pour la réalisation d’études statistiques des utilisateurs enregistrés afin d’améliorer les services rendus, pour la gestion des fonctions basics d’administration, et pour les maintenir informés, si cette option est choisi au moment du registre, par courrier électronique de nouveautés, produits et services en relation avec laastilladora.com ou avec des tiers entreprises collaboratrices. Cette information est sous la protection des normes espagnoles régulatrices de la protection des données de caractère personnelle.

L’utilisateur affecté par les données peut faire valoir devant laastilladora.com ses droits d’opposition, accès, rectification et le cas échéant, annulation dans la forme prévue dans les normes contactant avec SMART MAPA, S.L par : courrier postal (C/ Ángel Guimerá, 12, 08017 Barcelona), courrier électronique (info@laastilladora.com).

L’information que les utilisateurs donnent sera seulement facilitée à des entités collaboratrices lorsque par initiative de l’utilisateur s’inscrit au bulletin des nouveautés par e-mail, promotions, jeux, séminaires ou n’importe quelle activité menée par le collaborateur. Ses données peuvent être utilisées pour l’application des fins directement liées avec les fonctions légitimes du cédant et cessionnaire, bien entendu que sauf instruction de l’utilisateur pour le contraire avant les quinze jours depuis la date d’envoi de l’inscription, accepte et donne consentement express à ladite cession. Même lorsque cette information ne sera pas donnée à d’autres tiers sans leur consentement, laastilladora.com ne peut pas se responsabiliser quand des hackers mettent cette information en risque.

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Conformément à l’article 44 de la Loi 7/1996 du 15 janvier de Ordenación del Comercio Minorista, le client a le droit de révocation de la commande dans un délai de sept (7) jours ouvrables après la réception de la commande et après notification préalable à Smart Mapa, S.L, à condition que l’outil ou machine retournée ne soit pas utilisée ou manipulée, pour permettre la vente comme un article nouvel, emballage original, outils et manuel d’instructions inclus. Au cas contraire la restitution est irrecevable.

Les circonstances qui peuvent provoquer une restitution sont les suivants :

1º- Si le produit sollicité ne vous satisfait pas. Si le client accorde faire valoir le droit de rétractation, il doit payer les dépenses de dévolution et le dégât subi par le produit ou la marchandise. Dans ce cas Smart Mapa, S.L, peut recommander la délivrance d’un autre article de la même gamme ou d’une gamme supérieure (toujours avec le consentement du client),et le client doit payer ou récupérer la différence et il doit payer les nouveaux frais de d’envoi et la dévolution de l’autre produit.

2º- Produit défectueux d’origine. Smart Mapa, S.L, s’engage à réparer l’appareil immédiatement. En cas de requête de réparation d’un article en garantie, les dépenses de restitution et le nouvel envoi seront supportés par le client.

3º- Produit erroné par rapport à la commande. Smart Mapa, S.L, prend en charge les frais de remboursement du produit erroné et les frais de délivrance du produit commandé.

Smart Mapa, S.L, peut réaliser des changements ou des dévolutions quand :

a) il y a notification préalable à Smart Mapa, S.L. La procédure est obligatoire et peu importe la raison de la dévolution. Le client peut le faire avec une lettre exprimant les causes de la dévolution ; par e-mail à l’adresse de courrier électronique info@laastilladora.com. Nous confirmerons si la dévolution est recevable et comment procéder.

b) L’article à retourner doit être correctement emballé pour sa dévolution. Smart Mapa, S.L, ne prend pas en charge les dévolutions des produits qui ont été : installés ou utilisés par le client ; manipulés par le client, retournés sans emballage original en usine ; ou les marchandises retournées incomplètes d’autant ses éléments principaux comme les accessoires.

Smart Mapa, S.L. ne retourne pas le montant ni renvoie la marchandise si la réception n’a pas été vérifiée, ainsi que l’état parfait de l’emballage et les accessoires de l’article qui fait l’objet de la dévolution.

Le montant à retourner est celle qui était à l’origine dans la commande.

Dès réception de la commande, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables, selon le matériel commandé, la quantité et s’il y a besoin de manipulation ou pas. SMART MAPA, S.L. décline toute responsabilité en ce qui concerne le retard provoqué par des raisons indépendantes au moment de la livraison. Les retards provoqués ne font pas l’objet des indemnités de la part de SMART MAPA, S. L

La période de garantie est de 2 ans pour utilisation particulière et de 1 an pour utilisation professionnelle.

Smart Mapa garantit les produits fournit devant n’importe quel défaut de matériel ou de fabrication et qui remplit les critères de qualité et les prestations annoncées. La garantie ne concerne pas le droit que la normative applicable confère aux consommateurs. En tout état de cause, la normative conforme est celle du fabricant sur la garantie dans tous les produits.

La garantie confère au client le droit, le cas échéant, à la réparation gratuite de la machine, toutes les pièces et ma d’ouvre nécessaires pour le remplacement compris.

La garantie exclut :

Tout produit qui a été modifié ou altéré par des tiers sans le consentement préalable par écrit de Smart Mapa.

a) Tout dommage découlant d'une mauvaise utilisation et pas spécifié dans le manuel d’utilisateur.

b) Tout dommage résultant du manquement des périodes de maintenance spécifiés dans le manuel d’utilisateur ou résultant d’une réparation ou maintenance inadéquate.

c) Tout dommage découlant de l’usage de pièces de rechange non originales, carburants, huiles et accessoires différents aux recommandés.

d) Des dommages découlant d’avoir travaillé avec un combustible dans un mauvais état ou inadéquat.

e) Tout dommage dérivé du dégât naturel bien pour les temps ou par les heures d’utilisation (dégâts, décoloration de la peinture, etc.)

f) Des pièces détériorées par l’usage, sauf si elles sont des pièces nécessaires comme partie d’une réparation en garantie, comme des filtres, courroies, lubrifiants.

g) Nettoyage, ajustements et d’autres travaux d’entretien réguliers

Smart Mapa fait opposition aux messages, évaluations, nouvelles et des informations annoncées par les utilisateurs.

Nous devons rappeler l’obligation légal du destinataire de vérifier la marchandise au moment de la livraison, et en cas des vices visibles ne signer jamais la conformité de la marchandise, mais faire une réclamation immédiatement au transporter parmi réservation par écrit dans le bon de livraison du transporteur et en cas des dommages non visibles à l’intérieur du colis, réclamer dans un délai de 24 heures après la livraison, en contactant avec SMART MAPA, S.L. Les réclamations effectuées hors ce délai ne sont pas valables. Si la marchandise a subi des modifications pendant le transport et que le produit devient inutile, le destinataire n’est pas obligé à l’accepter et, en cas de refus, il doit nous informer immédiatement.

SMART MAPA, S.L. ne prend pas la responsabilité de tout sorte des dommages dérivés d’une utilisation inadéquate de ses produits. Elle n’est pas responsable des lésions, pertes ou dommages dérivés par l’usage des produits. SMART MAPA, S.L se réserve le droit à modifier le dessin ou les caractéristiques des produits sans avis préalable.

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